Skip to content

Pratite nas!

Dostavljamo u BiH I Plaćanje pouzećem

Podrška

Zaštita i privatnost

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako https://pozerstore.com/ prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjetite ili obavite kupnju na našoj web stranici.

Prikupljanje osobnih podataka

Kada posjetite našu web stranicu, prikupljamo određene informacije o vašem uređaju, vašoj interakciji s web stranicom i informacije potrebne za obradu vaših kupnji. Također možemo prikupiti dodatne informacije ako nas kontaktirate radi korisničke podrške. U ovim Pravilima o privatnosti, bilo koje informacije koje mogu jedinstveno identificirati pojedinca (uključujući informacije navedene u nastavku) nazivamo "Osobni podaci". Pogledajte popis u nastavku za više informacija o tome koje osobne podatke prikupljamo i zašto.

Informacije o uređaju

  • Primjeri prikupljenih osobnih podataka: verzija web preglednika, IP adresa, vremenska zona, informacije o kolačićima, koje stranice ili proizvode pregledavate, pojmovi za pretraživanje i kako komunicirate s web stranicom.
  • Svrha prikupljanja: da bismo točno učitali web stranicu za vas i izvršili analitiku korištenja web stranice kako bismo optimizirali našu stranicu.
  • Izvor prikupljanja: automatski prikupljeno kada pristupate našoj web stranici koristeći kolačiće, log datoteke, web svjetionike, oznake ili piksele.
  • Otkrivanje za poslovne svrhe: dijeljeno s našim procesorom Shopify.

Informacije o narudžbi

  • Primjeri prikupljenih osobnih podataka: ime, adresa za naplatu, adresa za dostavu, informacije o plaćanju (uključujući brojeve kreditnih kartica), adresa e-pošte i telefonski broj.
  • Svrha prikupljanja: pružanje proizvoda ili usluga radi ispunjavanja našeg ugovora, obrada vaših informacija o plaćanju, organiziranje dostave i pružanje računa i/ili potvrda narudžbi, komunikacija s vama, provjera naših narudžbi zbog potencijalnog rizika ili prijevare, te pružanje informacija ili reklama vezanih za naše proizvode ili usluge u skladu s vašim preferencijama.
  • Izvor prikupljanja: prikupljeno od vas.
  • Otkrivanje za poslovne svrhe: dijeljeno s našim procesorom Shopify.

Informacije o korisničkoj podršci

  • Svrha prikupljanja: pružanje korisničke podrške.
  • Izvor prikupljanja: prikupljeno od vas.

Maloljetnici

Stranica nije namijenjena osobama mlađima od 18 godina. Namjerno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da nam je vaše dijete pružilo osobne podatke, molimo kontaktirajte nas na dolje navedenu adresu kako biste zatražili brisanje.

Dijeljenje osobnih podataka

Dijelimo vaše osobne podatke s pružateljima usluga kako bismo nam pomogli pružiti naše usluge i ispuniti naše ugovore s vama, kao što je gore opisano. Na primjer:

  • Koristimo Shopify za pokretanje naše online trgovine. Više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke možete pročitati ovdje: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Možemo dijeliti vaše osobne podatke kako bismo bili u skladu s važećim zakonima i propisima, odgovorili na sudski poziv, nalog za pretragu ili drugi zakonit zahtjev za informacijama koje primimo, ili na drugi način zaštitili naša prava.

Ciljano oglašavanje

Kao što je gore opisano, koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili ciljane oglase ili marketinške komunikacije za koje vjerujemo da bi vam mogli biti od interesa. Na primjer:

  • Koristimo Google Analytics kako bismo nam pomogli razumjeti kako naši kupci koriste web stranicu. Više o tome kako Google koristi vaše osobne podatke možete pročitati ovdje: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Također se možete isključiti iz Google Analytics ovdje: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Dijelimo informacije o vašoj upotrebi web stranice, vašim kupnjama i vašoj interakciji s našim oglasima na drugim web stranicama s našim oglašivačkim partnerima. Neke od tih informacija prikupljamo i dijelimo izravno s našim oglašivačkim partnerima, a u nekim slučajevima pomoću kolačića ili drugih sličnih tehnologija (koje možda prihvatite, ovisno o vašoj lokaciji).

Više informacija o tome kako ciljano oglašavanje funkcionira možete pronaći na edukacijskoj stranici Network Advertising Initiative-a (NAI) na: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work. Možete se isključiti iz ciljano oglašavanja putem:

Osim toga, možete se isključiti iz nekih od ovih usluga posjetom portalu za isključivanje Digital Advertising Alliance na: http://optout.aboutads.info/.

Korištenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristimo za pružanje naših usluga vama, što uključuje: ponudu proizvoda na prodaju, obradu plaćanja, dostavu i ispunjenje vaše narudžbe, te vas držimo informiranim o novim proizvodima, uslugama i ponudama.

Pravni temelji

Sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), ako ste stanovnik Europskog gospodarskog prostora (EEA), obrađujemo vaše osobne podatke pod sljedećim pravnim osnovama:

  • Vaš pristanak;
  • Izvršenje ugovora između vas i web stranice;
  • Sukladnost s našim zakonskim obvezama;
  • Zaštita vaših vitalnih interesa;
  • Izvršenje zadatka od javnog interesa;
  • Naše legitimne interese, koji ne nadilaze vaša temeljna prava i slobode.

Zadržavanje

Kada obavite narudžbu putem web stranice, zadržat ćemo vaše osobne podatke za naše zapise, osim ako i dok ne zatražite brisanje tih informacija. Za više informacija o vašem pravu na brisanje, pogledajte odjeljak 'Vaša prava' u nastavku.

Automatizirano odlučivanje

Ako ste stanovnik EEA, imate pravo prigovoriti na obradu temeljenu isključivo na automatiziranom odlučivanju (što uključuje profiliranje), kada to odlučivanje ima pravni učinak na vas ili vas na drugi način značajno utječe.

Bavimo se potpuno automatiziranim odlučivanjem koje ima pravni ili drugačiji značajan učinak koristeći podatke o kupcima.

Naš procesor Shopify koristi ograničeno automatizirano odlučivanje kako bi spriječio prijevaru koja nema pravni ili drugačiji značajan učinak na vas.

Usluge koje uključuju elemente automatiziranog odlučivanja uključuju:

  • Privremena crna lista IP adresa povezanih s ponovljenim neuspjelim transakcijama. Ova crna lista traje nekoliko sati.
  • Privremena crna lista kreditnih kartica povezanih s crnim listama IP adresa. Ova crna lista traje nekoliko dana.

Vaša prava

GDPR

Ako ste stanovnik EEA, imate pravo pristupiti osobnim podacima koje držimo o vama, prenijeti ih novoj usluzi i zatražiti da vaši osobni podaci budu ispravljeni, ažurirani ili izbrisani. Ako želite ostvariti ova prava, molimo kontaktirajte nas putem dolje navedenih kontaktnih informacija.

Vaši osobni podaci bit će početno obrađeni u Irskoj, a zatim će biti preneseni izvan Europe radi pohrane i daljnje obrade, uključujući Kanadu i Sjedinjene Američke Države. Za više informacija o tome kako prijenosi podataka poštuju GDPR, pogledajte Shopify-ev GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Ako ste stanovnik Kalifornije, imate pravo pristupiti osobnim podacima koje držimo o vama (također poznato kao 'Pravo na znanje'), prenijeti ih novoj usluzi i zatražiti da vaši osobni podaci budu ispravljeni, ažurirani ili izbrisani. Ako želite ostvariti ova prava, molimo kontaktirajte nas putem dolje navedenih kontaktnih informacija.

Ako želite imenovati ovlaštenog agenta za podnošenje ovih zahtjeva u vaše ime, molimo kontaktirajte nas na dolje navedenu adresu.

Kolačići

Kolačić je mala količina informacija koja se preuzima na vaše računalo ili uređaj kada posjetite našu web stranicu. Koristimo različite kolačiće, uključujući funkcionalne, izvedbene, reklamne i kolačiće za društvene medije ili sadržaj. Kolačići čine vaše iskustvo pregledavanja boljim omogućujući web stranici da zapamti vaše radnje i preferencije (kao što su prijava i odabir regije). To znači da ne morate ponovno unositi te informacije svaki put kada se vratite na stranicu ili pregledavate s jedne stranice na drugu. Kolačići također pružaju informacije o tome kako ljudi koriste web stranicu, na primjer, je li im to prvi put da posjećuju stranicu ili su česti posjetitelji.

Koristimo sljedeće kolačiće za optimizaciju vašeg iskustva na našoj web stranici i pružanje naših usluga.


Kolačići potrebni za funkcioniranje trgovine:

_ab - koristi se u vezi s pristupom admin.
_secure_session_id - koristi se u vezi s navigacijom kroz trgovinu.
cart - koristi se u vezi s košaricom za kupnju.
cart_sig - koristi se u vezi s plaćanjem.
cart_ts - koristi se u vezi s plaćanjem.
checkout_token - koristi se u vezi s plaćanjem.
secret - koristi se u vezi s plaćanjem.
secure_customer_sig - koristi se u vezi s prijavom korisnika.
storefront_digest - koristi se u vezi s prijavom korisnika.
_shopify_u - koristi se za olakšavanje ažuriranja informacija o korisničkom računu. 


Izvještavanje i analitika:
_tracking_consent - preferencije praćenja.
_landing_page - praćenje odredišnih stranica.
_orig_referrer - praćenje odredišnih stranica.
_s - Shopify analitika.
_shopify_fs - Shopify analitika.
_shopify_s - Shopify analitika.
_shopify_sa_p - Shopify analitika vezana za marketing i preporuke.
_shopify_sa_t - Shopify analitika vezana za marketing i preporuke.
_shopify_y - Shopify analitika.
_y - Shopify analitika.


 

Duljina trajanja kolačića na vašem računalu ili mobilnom uređaju ovisi o tome je li riječ o "trajnim" ili "session" kolačićima. Session kolačići traju dok ne prestanete pregledavati, a trajni kolačići traju dok ne isteknu ili ne budu izbrisani. Većina kolačića koje koristimo su trajni i isteći će između 30 minuta i dvije godine od datuma kada su preuzeti na vaš uređaj.

Možete kontrolirati i upravljati kolačićima na različite načine. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i dijelovi naše web stranice možda više neće biti u potpunosti dostupni.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće, ali možete odabrati prihvatiti ili ne prihvatiti kolačiće putem kontrola vašeg preglednika, koje se obično nalaze u izborniku "Alati" ili "Preferencije" vašeg preglednika. Više informacija o tome kako modificirati postavke vašeg preglednika ili kako blokirati, upravljati ili filtrirati kolačiće možete pronaći u datoteci pomoći vašeg preglednika ili na stranicama poput www.allaboutcookies.org.

Također, imajte na umu da blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti kako dijelimo informacije s trećim stranama, poput naših oglašivačkih partnera. Za ostvarivanje svojih prava ili isključivanje određenih korištenja vaših informacija od strane ovih strana, slijedite upute u odjeljku "Ciljano oglašavanje" iznad.

Ne pratite

Napominjemo da zbog nedostatka dosljednog razumijevanja industrije o tome kako odgovarati na signale "Ne pratite", ne mijenjamo naše prakse prikupljanja i korištenja podataka kada otkrijemo takav signal iz vašeg preglednika.

Promjene

Povremeno možemo ažurirati ova Pravila o privatnosti kako bismo odražavali, na primjer, promjene u našim praksama ili iz drugih operativnih, zakonskih ili regulatornih razloga.

Kontakt

Za više informacija o našim praksama privatnosti, ako imate pitanja ili želite podnijeti pritužbu, kontaktirajte nas putem e-pošte na info@pozerstore.com ili poštom koristeći dolje navedene podatke:

Pozer & CO, Gojka Šuška bb, Čapljina, Bosna i Hercegovina

Zadnje ažuriranje: 21.05.2024.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu pritužbu, imate pravo podnijeti pritužbu relevantnom tijelu za zaštitu podataka. Možete kontaktirati svoje lokalno tijelo za zaštitu podataka ili naše nadzorno tijelo ovdje: https://www.nosbih.ba/

 

Dostava u BiH

Dostavljamo na cijelom području BiH. Narudžbe naručene od 13.05.- 19.05. šaljemo 23., 24. i 25.05.2024.

Korisnička služba

Za sve nejasnoće pišite nam na info@pozerstore.com rado ćemo pomoći.

Kvalitet POZER proizvoda

Garantirana vrhunska kvaliteta proizvoda i jednostavan proces komunikacije i naručivanja.